Skip to main content

Інструкція користувача

Як додати новий USB-модем, якого немає в списку підтримуваних?

Мій оператор стільникового зв'язку надає USB-модем, якого немає в списку підтримуваних. При підключенні модему до інтернет-центру він не визначається. Чи можете ви додати його підтримку?

Важливо

З огляду на апаратне обмеження пристрою ми не можемо додати всі існуючі моделі USB-модемів, тому намагаємося інтегрувати найбільш популярні, за якими отримуємо найбільшу кількість звернень. Інформація, зібрана за інструкціями чинної статті, не є стовідсотковою гарантією додавання вашого модему, а лише підвищує ймовірність інтеграції.

Оновіть операційну систему вашого роутера до останньої доступної версії.

Підключіть ваш USB-модем до роутера та надішліть нам наступну інформацію на адресу help@keenetic.ua:

  1. Модель USB-модему, його ревізія.

  2. Назва оператора стільникового зв'язку, який використовує цю модель USB-модему.

  3. Регіон, де цей USB-модем надається.

  4. Надішліть нам діагностичний файл self-test.txt, створений після підключення модему. Інструкції про те, як отримати файл self-test, наведені у статті Збереження файлу самодіагностики (self-test).