Інструкція користувача

Відповідь: Існують різні способи оновлення операційної системи вашого маршрутизатора Keenetic.

Вручну, через вебінтерфейс (натиснувши відповідну кнопку у вебінтерфейсі, але в цьому випадку маршрутизатор повинен мати робоче підключення до Інтернету; через файл операційної системи — цей метод можна використовувати для офлайн-оновлень, коли маршрутизатор не підключений до Інтернету), через мобільний додаток Keenetic або через інтерфейс командного рядка (для досвідчених користувачів).

Будь-який маршрутизатор Keenetic також може автоматично оновлювати операційну систему KeeneticOS без участі користувача.

Відповідь: Так, це можливо, і ми рекомендуємо це зробити. Збережіть поточний файл мікропрограми маршрутизатора та налаштування користувача (startup-config) на своєму комп'ютері. За допомогою цих системних файлів ви можете будь-коли скинути налаштування маршрутизатора. Підключіться до вебінтерфейсу Keenetic та перейдіть на сторінку Параметри системи. У розділі Системні файли, у рядку файлу мікропрограми клацніть піктограму Зберегти на комп'ютер, щоб завантажити копію цього файлу (ОС маршрутизатора).

Ваш веббраузер завантажить файл операційної системи KeeneticOS (файл *.bin). Якщо з'явиться вікно Зберегти файл, вкажіть місцезнаходження (папку, куди буде збережено файл) і натисніть Зберегти або ОК.

Щоб отримати додаткову інформацію, див. Збереження образу KeeneticOS у файл.

У результаті ви збережете на своєму комп'ютері файл резервної копії вбудованої операційної системи маршрутизатора, що містить поточну встановлену версію KeeneticOS з вашим набором компонентів.

Пізніше, за потреби, ви зможете відновити збережену версію системи. Ви можете зробити це, дотримуючись інструкцій Оновлення KeeneticOS за допомогою системного файлу.

Щодо конфігурації маршрутизатора (налаштувань), у рядку файлу startup-config натисніть піктограму Зберегти на комп'ютер, щоб зберегти файл конфігурації з поточними налаштуваннями користувача.

Ви знайдете більше інформації в інструкціях Збереження файлу конфігурації startup-config.

Відповідь: Ні. Будь-яке оновлення ОС буде кумулятивно оновлювати всі компоненти KeeneticOS. Усі компоненти розроблено для спільної роботи, і оновлення одного компонента може призвести до різноманітних системних помилок. Тому потрібна перебудова KeeneticOS, навіть якщо ви додаєте або видаляєте один системний компонент.

Відповідь: Помилка 507 під час оновлення операційної системи означає, що маршрутизатор не має достатньо внутрішньої пам'яті для встановлення вибраних компонентів. Ми рекомендуємо видалити невикористовувані компоненти перед оновленням. Це пов'язано з апаратними обмеженнями. Ця помилка може виникати на молодших моделях з 32 МБ флеш-пам'яті.

Відповідь: Як правило, така помилка з'являється через те, що в якості системного файлу вибрано zip-архів. На нашому вебсайті, у Центр завантажень, файли KeeneticOS представлені у вигляді zip-архівів. Після завантаження файлу (для вашої моделі маршрутизатора) з нашого сайту, спочатку його потрібно розархівувати (розпакувати). Завантажений файл повинен мати розширення .bin.

Відповідь: Спробуйте виконати оновлення ще раз, використовуючи інший веббраузер. Різноманітні доповнення, плагіни або панелі інструментів можуть перешкоджати встановленню компонентів. Ми рекомендуємо використовувати останні версії найпопулярніших веббраузерів (Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Edge).

Якщо описані вище дії не допомогли, завантажте поточний файл KeeneticOS для вашого маршрутизатора з Центр завантажень та дотримуйтесь інструкцій Оновлення KeeneticOS за допомогою системного файлу.

Відповідь: Dev (тестова, версія в розробці) — чорнові версії, які випускаються розробниками та доступні для встановлення. Інформацію про тестування можна знайти на . Ці версії мають таку ж функціональність, як і релізи Main (Стабільна версія) та Preview (Бета-версія), та містять додаткові виправлення помилок та нові функції. Остання доступна версія Dev зазвичай містить свіжий набір компонентів, які використовуються в поточних релізах. Ця версія відрізняється від стабільних релізів тим, що вона не повністю протестована всередині компанії, і тому розповсюджується на умовах 'як є' (або 'на ваш власний ризик'). Версія Dev спочатку призначена для тестування працездатності виправлень та ознайомлення з новими функціями. Ця версія може містити помилки.

Ви можете оновити ОС маршрутизатора до останньої доступної версії Dev з вебінтерфейсу маршрутизатора або через інтерфейс командного рядка (CLI).

При встановленні версії Dev KeeneticOS через вебінтерфейс, відкрийте сторінку Параметри системи у розділі KeeneticOS Оновлення та параметри компонентів, виберіть канал оновлення збірки Dev та натисніть Оновити KeeneticOS.

У разі встановлення версії ОС Dev за допомогою команд, підключіться до інтерфейсу командного рядка (CLI) маршрутизатора та виконайте такі команди:

components list draft
components commit

Після успішного виконання цих команд пристрій автоматично перезавантажиться. Після этого підключіться до його вебінтерфейсу та перевірте версію KeeneticOS на сторінці Системний монітор у розділі Про систему (вона вказана в полі Версія ОС). Список системних компонентів залишиться таким самим.

Відповідь: Через різні апаратні конфігурації маршрутизаторів Keenetic не гарантується, що всі компоненти та конкретні комбінації компонентів, доступних для конкретної моделі, можна встановити одночасно. Зазвичай це стосується молодших моделей з об'ємом флеш-пам'яті до 32 МБ. Крім того, деякі компоненти операційної системи є взаємовиключними та не можуть працювати одночасно. Ми рекомендуємо видалити компоненти, які ви не використовуєте, а потім встановити ті, які вам потрібні. Рекомендований набір компонентів можна отримати, встановивши операційну систему KeeneticOS для вашого маршрутизатора з розділу Центр завантажень.

Відповідь: Це означає, що з якоїсь причини не вдалося підключитися до нашого сервера оновлень. Переконайтесь, що маршрутизатор підключено до Інтернету, а потім спробуйте ще раз. Можливо, на нашому сервері проводилися технічні роботи, і в якийсь момент він був недоступний. Спробуйте виконати оновлення системи пізніше.

Спробуйте вручну додати додатковий публічний DNS-сервер у налаштуваннях вашого маршрутизатора: Додаткові DNS-сервери.

Якщо у вашому маршрутизаторі увімкнено DoT/DoH та опцію Ігнорувати DNS-сервери від провайдера, спробуйте тимчасово вимкнути DoT/DoH, увімкніть отримання DNS від провайдера (вимкніть опцію Ігнорувати DNS), а потім перезавантажте маршрутизатор і знову перевірте наявність оновлення для операційної системи маршрутизатора.

Відповідь: Ця помилка означає, що ви намагаєтеся встановити системний файл, створений для іншої моделі Keenetic. Спрацювала вбудована система захисту.

Визначте модель вашого пристрою Keenetic. Модель вказана на етикетці на нижній панелі пристрою, на картонній коробці пристрою та у вебінтерфейсі. Потім у Центр завантажень нашого вебсайту завантажте zip-архів з KeeneticOS, розроблений спеціально для вашої моделі пристрою, розархівуйте архів і використовуйте отриманий файл з розширенням .bin для запису в маршрутизатор.

Відповідь: Різні версії компонентів KeeneticOS можуть мати різні попередньо встановлені налаштування. Деякі налаштування пристрою можуть не оновитися при оновленні операційної системи. Крім того, оновлення мікропрограми з дуже старої версії на нову може спричинити появу помилок у вебінтерфейсі. Тому ми рекомендуємо зберегти поточний файл налаштувань (startup-config) і файл мікропрограми перед оновленням мікропрограми маршрутизатора. Якщо ви зіткнулися з такою ситуацією, ми рекомендуємо виконати скидання налаштувань користувача до заводських та переналаштувати ваш Keenetic.

Відповідь: Починаючи з версії KeeneticOS 3.4.6, сертифікат цифрового підпису мікропрограми було оновлено в хмарній інфраструктурі Keenetic та на пристроях Keenetic. Попередні сертифікати цифрових підписів будуть відкликані. Це було зроблено для підвищення безпеки пристроїв та сервісів Keenetic.

Якщо після встановлення версії 3.4.6 і вище ви спробуєте записати на маршрутизатор одну з попередніх версій мікропрограми, ви побачите повідомлення про те, що мікропрограма, яку ви намагаєтесь записати, підписана відкликаним сертифікатом.