Keenetic Orbiter Pro (KN-2810-01UA) Центр Підтримки

Інтернет-центр (маршрутизатор або роутер) з бездротовою точкою доступу Wi-Fi дозволяє організувати високошвидкісну бездротову мережу (Wireless LAN; WLAN) для спільної роботи в Інтернеті та домашній мережі з ноутбуків, планшетів, смартфонів та інших пристроїв Wi-Fi. Доступ в Інтернет по бездротовій мережі можна забезпечити длябудь-яких пристроїв, що мають модулі та адаптери Wi-Fi: телевізор з функцією Smart TV, ігрова приставки, розумний годинник та інші.

Більшість користувачів встановлюють роутер у кімнаті біля свого робочого столу, на якому знаходиться комп'ютер. І на це є вагомі причини: тут є розетка для підключення електроживлення, забезпечується вільний доступ до пристрою для увімкнення/вимкнення, є можливість підключення кабелів клієнтів домашній мережі. Якщо Ви зробили саме так, і робота домашньої бездротової мережі Wi-Fi Вас влаштовує (забезпечується впевнений сигнал в потрібних кімнатах помешкання), нічого міняти не потрібно. Залиште роутер в тому ж місці, де він був Вами встановлений.

Однак, якщо ваше помешкання має нестандартне планування, а Ви часто користуєтеся пристроями Wi-Fi в різних кімнатах і Вам необхідно забезпечити впевнений сигнал Wi-Fi і максимальний радіус дії бездротової мережі по всьому помешканню, в цьому випадку до вибору розташування роутера з точкою доступу Wi-Fi потрібно підійти вдумливо.

При невірному розміщенні роутера з точкою доступу Wi-Fi в помешканні може спостерігатися низька швидкість підключення, періодичні розриви з'єднання, слабкий і нестабільний сигнал у суміжних кімнатах.

Сучасні пристрої, що оснащені передавачами і антенами з достатніми потужністю та коефіцієнтом підсилення сигналу, дозволяють забезпечити стабільну і якісну роботу всієї бездротовий мережі. В цій статті ми даємо загальні рекомендації щодо оптимального розміщення роутера в помешканні для якісної роботи мережі Wi-Fi.

Спочатку звернемося до теорії.

В бездротовій технології Wi-Fi, в якості середовища розповсюдження сигналу використовується радіоетер, тобто сигнал поширюється без дротів, і на відкритому просторі сигнал практично не піддається негативному впливу, але сильно слабшає, проходячи через різні перешкоди (це можуть бути стіни або меблі). Кожна перешкода, що знаходиться в зоні поширення сигналу знижує його потужність. Чим більше перешкод, тим слабшим стає сигнал.

Потрібно пам'ятати, що сигнал Wi-Fi не тільки намагається огинати перешкоду, але і проходити крізь неї, що призводить до додаткового відбиття і поглинання частини потужності сигналу.

Деякі перешкоди поглинають сигнал досить сильно, особливо бетонні стіни й залізні двері, а деякі, такі як дзеркала — сильно віддзеркалюють сигнал.

На якість сигналу впливає не тільки кількість стін, розташованих на шляху поширення сигналу, але і їх товщина і будівельний матеріал, з якого вони зроблені.

Існують матеріали з різним коефіцієнтом поглинання сигналу. Наприклад, деревина, пластик, звичайне скло, гіпсокартон — належать до матеріалів з низьким поглинанням. Тоноване скло, вода (великий акваріум), цегла, штукатурка — матеріали з середнім поглинанням. Матеріали з високим коефіцієнтом поглинання, які дуже негативно впливають на сигнал - метал (залізні двері, алюмінієві чи сталеві балки), бетон (всередині якого знаходиться арматурна гратка), кераміка. Таблицю втрати ефективності сигналу Wi-Fi при проходженні через різні перешкоди, можна знайти в статті: «Коефіцієнти загасання сигналу Wi-Fi при проходженні через різні середовища»

Деякі Wi-Fi пристрої працюють на частоті 2,4 ГГц. На цій же частоті працюють різні побутові прилади — мікрохвильові печі (НВЧ-печі), Smart TV, Bluetooth, дитячі радіо няні, безпровідні радіотелефони та інші пристрої, що  можуть створювати значні електромагнітні завади.

Також на вашу бездротову мережу можуть чинити негативний вплив Wi-Fi ваших сусідів (роутери, точки доступу). Це може приводити до зниження продуктивності вашої мережі, а в деяких випадках і до повного пригнічення сигналу Wi-Fi.

Тепер перейдемо до практики.

Спочатку визначимо завдання. Припустимо, необхідно знайти таке місце в помешканні для розміщення роутера, щоб мережа Wi-Fi працювала стабільно у всіх приміщеннях (припустимо, що це квартира стандартної планування з наявністю від 1 до 3 житлових кімнат, кухні і санвузла).

Отже, бажано, щоб сигнал Wi-Fi між пристроями бездротової мережі долав менше перешкод, та, по можливості, вільно проходив через відкриті дверні отвори, арки. В цьому випадку сигнал буде потужнішим.

Один з оптимальних варіантів розташування - це передпокій (коридор або хол). З передпокою зазвичай існує майже пряма видимість в кожну кімнату (за винятком деяких нестандартних планувань). При такому розташуванні роутер буде рівномірно оточений усіма клієнтами домашньої мережі (планшет, ноутбук, Smart TV...), які будуть підключатися до нього, і вони зможуть впевнено приймати сигнал.

Наприклад, розташуйте роутер на зовнішній стіні передпокою або коридору, або помістіть його на шафу, яка зазвичай присутня в передпокої.

Давайте більш детально розглянемо переваги розташування роутера в передпокої.

По-перше, часто саме біля вхідних дверей входить інтернет-кабель від вашого провайдера. Встановивши роутер біля вхідних дверей, можна уникнути прокладання Ethernet кабелю по квартирі.

По-друге, з передпокою можна отримати найкраще розповсюдження сигналу по всій квартирі. При стандартному плануванні квартири передпокій знаходиться практично посередині житлового приміщення, тому саме з нього сигнал Wi-Fi буде рівномірно розповсюджуватися по всьому помешканню.

Розташовувати роутер бажано на столі, шафі, полиці, низькій тумбі або повісити на стіну на висоті бл. 1 до 2 метрів. Таке розташування забезпечить найкраще покриття сигналу Wi-Fi. Ми не рекомендуємо розміщувати маршрутизатор занадто високо (наприклад, під стелею) або занадто низько (наприклад, на підлозі), оскільки це може перешкодити найкращому розподілу сигналу Wi-Fi.

Припустимо, Ви визначилися з місцем розташування роутера. Тимчасово встановіть його в потрібному місці і перевірте якість прийому сигналу Wi-Fi різних кімнатах. Якщо в якійсь кімнаті сигнал дуже слабкий, спробуйте перемістити роутер в бік цієї кімнати і знову перевірити рівень сигналу спочатку в цій кімнаті, а потім в інших кімнатах.

Якість прийому сигналу може значно змінитися, якщо ви трохи зсунете або розвернете роутер. Навіть невеликий поворот або зсув пристрою може істотно поліпшити, або знизити, якість сигналу.

Якщо роутер розмістити не в центрі квартири, а, наприклад, на кухні або в крайній кімнаті, у віддалених приміщеннях можуть виникнути «мертві зони», де сигнал буде відсутній. Тут грає роль планування самого помешкання, кількість дверних отворів та арок, тобто місць, через які сигнал проходить без втрати якості. Якщо планування квартири нестандартне, то і метод визначення оптимального місця розташування роутера буде більш складним.

Використовуючи сучасні мобільні пристрої, можна дуже легко визначити рівень сигналу Wi-Fi точки доступу у різних місцях квартири.

Наприклад, візьміть смартфон або планшет на базі ОС Android і встановіть спеціальний безкоштовний додаток для визначення вільних каналів, перевірки якості прийому і потужності сигналу Wi-Fi. Вибір таких додатків досить великий (наприклад, Wifi Analyzer, WiFi Analyzer (open-source), WiFi Analyzer). Встановіть роутер в запланованому місці, пройдіться по помешканню зі смартфоном або планшетом з працюючим додатком і перевірте рівень сигналу в різних місцях.

За допомогою цих додатків можна побачити список найближчих мереж Wi-Fi і кількість радіоканалів, якими вони користуються в даний момент. Ця інформація допоможе визначити менш завантажений радіоканал, діапазон вашої Wi-Fi мережі, а також силу сигналу в різних місцях квартири, що допоможе вам знайти найкраще місце для розміщення маршрутизатора, яке вам підходить. Для отримання додаткової інформації, будь ласка, зверніться до статті Як перевірити потужність сигналу та зону покриття Wi-Fi?

Якщо у Вас немає смартфона або планшета, скористайтесь ноутбуком. На нього можна встановити одну з програм для моніторингу мереж Wi-Fi (наприклад, InSSIDer, WirelessNetView, Free Wi-Fi Scanner для ОС Windows; LinSSID, iwScanner для ОС Linux; WiFi Scanner, iStumbler, WiFi Explorer, AirRadar для Mac OS X).

Увага! Зазначені програми можуть бути надані в якості демонстраційних і мати статус умовно-безкоштовного програмного забезпечення (Shareware Trial Version) з обмеженим тестовим періодом використання. Умовно-безкоштовні програми можуть обмежувати комерційне використання, а також періодично нагадувати користувачеві про оплату. В статті «Як просканувати мережа Wi-Fi і визначити найбільш вільний канал?» нашої Бази знань Ви знайдете приклад використання програми InSSIDer 2.

Ми сподіваємося, що наші поради і рекомендації допоможуть Вам визначити оптимальне місце розташування роутера в квартирі та отримати усі переваги бездротових технологій.

На завершення, перерахуємо місця, де не рекомендується розташовувати роутер з точкою доступу Wi-Fi. Звичайно, розміщення в зазначених місцях не є суворою забороною, але може помітно позначитися на якості бездротової мережі.

Веб-інтерфейс, він же веб-конфігуратор, є основним інструментом для управління та налаштування вашого Keenetic. Він дозволяє налаштувати підключення до Інтернету, перевірити настройки, перевірити поточну версію KeeneticOS та доступні оновлення, встановлення або видалення системних компонентів, перегляд поточної швидкості підключення домашніх пристроїв, збереження файлу конфігурації, включення віддаленого управління та багато іншого.

Підключення

По-перше, підключіть пристрій домашньої мережі до роутера. Потім запустіть веб-браузер (підтримуються 3 останні версії сучасних браузерів: Гугл Хром, Сафарі, Опера, Мозілла Файфокс, Майкрософт Едж) та введіть веб-адресу в його адресному рядку: my.keenetic.net

або IP-адресу, за замовчуванням, це 192.168.1.1

Під час першого доступу до веб-інтерфейсу (коли налаштування Keenetic встановлені за замовчуванням), Майстер початкового налаштування запускається автоматично. Натисніть 'Майстер початкового налаштування' і виконайте кроки, щоб завершити конфігурацію.

Якщо ви раніше включили Keenetic, налаштували його за допомогою веб-інтерфейсу, і встановили пароль адміністратора для доступу до веб-інтерфейсу маршрутизатора, при підключенні ви побачите вікно аутентифікації.

Якщо ви не знаєте пароль, забули його або хочете відновити маршрутизатор до заводських налаштувань за замовчуванням, скористайтеся кнопкою 'Скинути' на маршрутизаторі для скидання налаштувань користувача. Натисніть і утримуйте приблизно 10-12 секунд.

На наступних з'єднаннях ви побачите сторінку 'Панель системи'.

Налаштування

У нижньому лівому куті екрана є кнопка меню навігації (панель управління) з налаштуваннями роутера. На широкоформатних дисплеях ця панель може розташовуватися з лівого боку інтерфейсу.

При відкритті веб-інтерфейсу з мобільного пристрою кнопка меню навігації знаходиться в лівому верхньому кутку екрану.

Панель управління роутера складається з секцій Статус, Інтернет, Мої мережі та Wi-Fi, Правила мережі та Налаштування.

У правому верхньому куті екрану знаходиться вікно пошуку налаштувань.

Якщо ви не знайомі зі структурою меню веб-інтерфейсу і не знаєте, де розташовані потрібні налаштування, введіть назву функції, послуги, параметру або слова, які можуть з'явитися в їх описі в рядку пошуку. Якщо потрібне місце знайдено, ви побачите посилання на відповідний розділ або сторінку панелі управління.

Контекстна довідка інтегрована в веб-інтерфейс. Ви побачите cимвол поруч з деякими параметрами, назвами розділів, посиланнями, полями та рядками. Натиснувши на нього, ви можете побачити опис цього параметра або отримати посилання на наші Статті бази знань по темі (за умови, що у вас працює підключення до Інтернету).

Є можливість змінити мову веб-інтерфейсу в маршрутизаторах Keenetic. Інтерфейси доступні мовами: Англійська, Датська, Фінська, Французька, німецький, Італійська, Польська, Португальська, Російська, Іспанська, Шведська, Турецька та Українська. Англійська мова є обов'язковою складовою системи. На додаток до англійської, дві додаткові мови можна встановити через 'KeeneticOS встановлення/видалення компонентів' меню.

Щоб змінити мову, натисніть символ у верхньому правому куті сторінки.

Ви можете налаштувати пристрій Keenetic самостійно, використовуючи його вебінтерфейс або скористатися зручним Майстром початкового налаштування, який дозволяє налаштувати підключення до Інтернету без необхідності вдаватися в технічні нюанси. Після завершення конфігурації Майстер перевірить, чи з'єднання працює належним чином.

Підключіть інтернет-кабель від вашого Інтернет-провайдера до '0'-го порту вашого Keenetic.

На комп'ютері, підключеному до Keenetic, запустіть веббраузер. Ви повинні побачити вітальну сторінку вебінтерфейсу Keenetic.

Якщо на екрані ви бачите іншу сторінку, введіть адресу маршрутизатора в веббраузері: my.keenetic.net

або 192.168.1.1

Натисніть кнопку Запуск майстра на вітальній сторінці вебінтерфейсу. Почне працювати Майстер початкового налаштування роутера. На наступному етапі потрібно вказати спосіб підключення до Інтернету.

Ми наведемо приклад налаштування доступу в Інтернет за допомогою прямого підключення Ethernet, де інтернет-кабель від вашого Інтернет-провайдера підключається безпосередньо до port 0 на роутері. Таке з'єднання без аутентифікації також називається IPoE.

При першому налаштування маршрутизатора, ви повинні прийняти Ліцензійна угоду. Прочитайте її та натисніть 'Прийняти', щоб продовжити.

Встановіть часовий пояс. Основні функції Keenetic (наприклад, розклади) вимагають встановлення правильного часового поясу.

Встановіть пароль адміністратора маршрутизатора та натисніть 'Далі'.

У роутерах Keenetic обов'язково встановлюється пароль адміністратора (акаунта admin). Це необхідно для захисту від несанкціонованого доступу до налаштувань пристрою.

На наступному екрані виберіть опцію для перегляду телебачення. Якщо ви плануєте використовувати Smart TV телевізор або медіаплеєр , виберіть першу опцію (Рекомендовано). Якщо ваш інтернет-провайдер надав вам приставку IPTV і вам потрібно виділити для неї певний порт на маршрутизаторі, виберіть другий варіант.

Перевірте у свого провайдера, чи потрібно налаштувати номер VLAN для Інтернету на вашому пристрої Keenetic. Якщо ні, продовжуйте без номера VLAN.

У нашому прикладі Keenetic підключений до Інтернету через мережевий кабель від вашого провайдера і буде працювати в основному режимі 'Маршрутизатор'. Натисніть 'Далі', щоб продовжити налаштування.

Якщо налаштування правильні, роутер підключиться до Інтернету і перевірить, чи актуальна поточна версія операційної системи KeeneticOS. Якщо маршрутизатор виявить оновлення, він оновить операційну систему KeeneticOS автоматично.

Ми рекомендуємо налаштувати маршрутизатор на автоматичне оновлення за зручним для вас графіком.

Для отримання додаткової інформації про те, як використовувати та налаштувати функцію автоматичного оновлення KeeneticOS, див. статтю Автоматичнt оновлення KeeneticOS.

На наступному етапі ви побачите екран з даними для підключення до Мережі Wi-Fi. Використовуйте ці облікові дані при підключенні бездротових домашніх пристроїв (смартфонів, планшетів, ноутбуків тощо) до Точки доступу Wi-Fi маршрутизатора. Якщо бажаєте, ви можете змінити попередньо встановлені налаштування.

Щоб захистити Keenetic, встановіть спеціальний сертифікат безпеки, щоб забезпечити HTTPS підключення до вашого пристрою. Тоді кожен раз, коли ви отримуєте доступ до вебінтерфейсу Keenetic, Ваше з'єднання буде автоматично захищене від підслуховування і несанкціонованого доступу.

На наступному екрані ви можете включити або відключити періодичне надсилання анонімної діагностичної інформації та інформації про використання в рамках програми вдосконалення продукту. Ця інформація допомагає Keenetic безперервно працювати над покращенням якості та продуктивності нашої продукції.

Збережіть свої облікові дані, які будуть корисні в майбутньому, наприклад, для підключення нових пристроїв до мережі Wi-Fi маршрутизатора або звернення до служби підтримки Keenetic. Роздрукуйте інформацію на принтері або скопіюйте її в буфер обміну, потім вставте в текстовий редактор і збережіть файл.

Отже, Майстер початкового налаштування маршрутизатора Keenetic завершено. Натисніть кнопку 'Готово'.

Відвідайте account.keenetic.com, щоб створити свій Обліковий запис Keenetic і зареєструйте свій маршрутизатор. Зареєструвавшись, ви завжди будете знати точний термін гарантії вашого пристрою. Крім того, обліковий запис Keenetic — це єдиний доступ до Keenetic мобільного додатку, Keenetic RMM cервісу і вебпорталу Keenetic Хмара.Remote Monitoring and Management System (RMM)

Підказка

Увімкнення Режиму розширювача

Маршрутизатор Keenetic може працювати в одному з двох режимів — 'Маршрутизатор' і 'Розширювач'. Необов'язковий Режим розширювача використовується для збільшення покриття існуючої мережі Wi-Fi іншого маршрутизатора або підключення мережевих пристроїв. Щоб використовувати маршрутизатор у режимі Розширювач, виберіть 'Перехід до режиму розширення діапазону Wi-Fi' на екрані 'Виберіть бажаний сценарій встановлення ' і натисніть "Далі".

Далі ви побачите інформацію про те, як підключити Розширювач до Mesh Wi-Fi системи.

До Keenetic можна підключити пристрої, що оснащені мережевими адаптерами Ethernet (комп'ютери, смарт-телевізори, IPTV приставки, мережеві медіаплеєри або пристрої зберігання даних) та Wi-Fi адаптерами IEEE 802.11 (смартфони, планшети, ноутбуки та інші гаджети).

Під'єднайте маршрутизатор до джерела живлення через адаптер живлення з комплекту постачання. Якщо роутер завантажився, його Індикатор Статус (крайній ліворуч), який показує стан пристрою, повинен постійно світитися (маршрутизатор увімкнений і готовий до використання).

1. Підключення через кабель Ethernet

Для підключення до мережевих портів 1 ... 4 (Кількість портів залежить від моделі) використовуйте кабель Ethernet (патч-корд) і під'єднайте його до призначеного порту роутера і до мережевого адаптера на пристрої, який потрібно підключити.

Переконайтеся, що комп'ютер, який потрібно підключити, має IP-адресу з підмережі 192.168.1.x (ця підмережа встановлена за замовчуванням у маршрутизаторах Keenetic). Для отримання інформації про те, як це зробити, див. Як переглянути налаштування мережевого адаптера в Windows (IP-адреса, MAC-адреса і шлюз за замовчуванням).

2. Підключення через Wi-Fi

Щоб підключитися до мережі Wi-Fi Keenetic, увімкніть Wi-Fi адаптер (модуль) на мобільному пристрої.

Ім'я мережі Wi-Fi і пароль надруковані на етикетці маршрутизатора. Наприклад:

Знайдіть Ім'я мережі Wi-Fi маршрутизатора в списку доступних мереж і підключіться до нього. Ви можете знайти приклад у статті 'Підключення Windows 10 до роутера'.

На пристроях, які підтримують Підключення WPS для Wi-Fi, таких як ноутбуки Windows або мобільні пристрої Android, можна використати автоматичне налаштування. На запрошення операційної системи натисніть відповідну кнопку на Keenetic.

У більшості випадків вищезазначених кроків достатньо для підключення пристроїв до вашого Keenetic. Тепер, в залежності від типу підключення до Інтернету, можна підключити кабель провайдера до port 0.

Іноді може знадобитися налаштування роутера Keenetic. Це можна зробити за допомогою вебінтерфейсу Keenetic. Щоб дізнатися більше про підключення до вебінтерфейсу, зверніться до статті 'Вебінтерфейс'.

Після підключення до Вебінтерфейсу, налаштуйте підключення до Інтернету відповідно до налаштувань вашого провайдера.

Наш вебсайт містить інструкції, які допоможуть вам налаштувати різні типи з'єднань. Вони представлені у розділі "Інтернет".

Діагностика підключення комп'ютера до роутера

Щоб підключитися до мережі Wi-Fi Keenetic, увімкніть бездротовий адаптер на ноутбуці або мережу Wi-Fi на мобільному пристрої. Ви побачите список доступних мереж Wi-Fi.

У списку мереж Wi-Fi знайдіть мережу свого Keenetic і підключіться до неї. Назва Wi-Fi і Ключ Wi-Fi (пароль, ключ безпеки) друкуються на етикетці на нижній панелі. Приклад:

В Windows 10 ОС, натисніть на знак Wi-Fi в правому нижньому куті екрана (на панелі завдань). Після цього відкриється список доступних мереж Wi-Fi.

З доступних мереж знайдіть мережу свого Keenetic і підключіть її.

При підключенні до мережі увімкніть опцію 'Підключення автоматично 'і натисніть кнопку 'Підключити'.

При заводських налаштуваннях за замовчуванням ваш маршрутизатор Keenetic розгортає високозахищену WPA2 Wi-fi мережу. Щоб підключити його, потрібно буде ввести пароль (ключ мережевої безпеки). Після того, як ви ввели ключ безпеки мережі, натисніть кнопку 'Next'.

Якщо ваш пароль правильний, ви підключитеся до мережі Wi-Fi Keenetic.

Альтернативним способом підключення до мережі Wi-Fi є використання технології WPS. Сьогодні багато сучасних мережевих пристроїв Wi-Fi (наприклад, смартфони, планшети, смарт-телевізори) підтримують WPS. Для отримання додаткової інформації, будь ласка, зверніться до статті: Підключення до бездротової мережі через WPS.

Підказка

Якщо на панелі завдань немає значка Wi-Fi (в правому нижньому кутку екрану) (наприклад, Wi-Fi відключений), натисніть значок повідомлення а потім натисніть кнопку піктограми 'Мережа' в меню, що з'явиться.

Потім натисніть кнопку 'Wi-Fi', щоб увімкнути режим клієнта Wi-Fi.

Зробивши це, ви вручну включите Wi-Fi, і тоді з'явиться список доступних бездротових мереж.

Підказка

Якщо ви хочете видалити з'єднання, в панелі завдань (в правому нижньому кутку екрану) натисніть значок повідомлення а потім натисніть 'All settings'.

З'явиться вікно з назвою 'Налаштування'. Перейдіть до розділу 'Wi-Fi' і натисніть на 'Керування відомою мережею'.

Торкніться назви мережі Wi-Fi, до якої потрібно видалити з'єднання, а потім натисніть 'Забути'.

Потім ви можете знову підключитися до потрібної бездротової мережі.

Підключення до бездротової мережі через WPS

Багато сучасних мережевих пристроїв Wi-Fi підтримують швидку функцію WPS (Налаштування захищеного Wi-Fi) (наприклад, смартфони, планшети, SMART телевізори, принтери). Механізм WPS спрямований на спрощення процесу підключення до бездротової мережі між пристроями, сумісними з цією технологією. WPS можна використовувати з пристроями Microsoft Windows, Android та WPS сумісними.

Маршрутизатори Keenetic оснащені Кнопкою управління Wi-Fi . Ця кнопка дозволяє підключати швидко і безпечно бездротові пристрої, які підтримують стандарт WPS 802.11b/g/n, до мережі 2,4 ГГц і пристрої 802.11а/n/ac/ax до мережі 5 ГГц Wi-Fi Keenetic. Коротке натискання на кнопку запускає функцію Швидке підключення (WPS). WPS увімкнено в Keenetic на заводі (налаштування за замовчуванням).

На пристроях з операційною системою, яка підтримує конфігурацію мережі Wi-Fi WPS, наприклад, ноутбуках Windows або настільних комп'ютерах, можна використовувати автоматичну настройку і натиснути кнопку на маршрутизаторі Keenetic.

Ця функція дозволяє підключити бездротовий клієнт до роутера або з'єднати два маршрутизатора (наприклад, коли один працює як основний роутер з точкою доступу Wi-Fi, а інший працює в додатковому режимі: Адаптер або Ретранслятор/Розширювач).

Важливо

Функція Швидке налаштування WPS кнопки Контроль Wi-Fi не працюватиме, якщо параметр Приховати SSID в налаштуваннях точки доступу активний.

Пристрої з MacOS, iOS (iPhone, iPad) і сучасні смартфони Android не підтримують WPS.

Підказка

Якщо ви не можете підключити принтер до мережі Wi-Fi Keenetic за допомогою кнопки Швидке налаштування WPS, можна використовувати PIN-код WPS, який є на багатьох принтерах, оснащених бездротовим Wi-Fi адаптером.

Приклад підключення ноутбука з Windows

В панелі сповіщень Windows 10, увімкніть режим Wi-Fi, при необхідності натиснувши кнопку Wi-Fi, і ви побачите список доступних бездротових мереж.

Виберіть потрібну назву мережі, після чого з'явиться вікно підключення до обраної точки доступу. Клацніть Підключити. Після цього з'явиться повідомлення: 'Введіть ключ безпеки мережі. Також підключитися можна натисканням кнопки на роутері'.

Потім потрібно натиснути Кнопка WPS на Кінетику і за декілька секунд ноутбук автоматично підключиться до мережі Wi-Fi.

Примітка

Питання: В Інтернеті є багато інформації, яку слід вимкнути Режим WPS на маршрутизаторі з міркувань бездротової безпеки. Чи варто це робити?

Відповідь: За замовчуванням мережа Wi-Fi Keenetic захищена стандартом безпеки IEEE 802.11i (WPA2-AES) . Неможливо підключитися до цієї мережі і зрозуміти її інформацію, не знаючи її ключ мережевої безпеки (Мережевий пароль).

Але незважаючи на простоту і зручність протоколу WPS, трапляються випадкові вразливості безпеки. Ви можете знайти більше інформації в Інтернеті (наприклад, Вікіпедія: https://wikipedia.org/wiki/Wi-Fi_Protected_Setup).

Що стосується Keenetic, то всі потенційно вразливі Варіанти WPS відключені в наших пристроях (за замовчуванням, використання PIN-коду відключене, а алгоритм введення PIN-коду спеціально модифікований проти злому).

Keenetic підтримує Механізм WPSv2. Ми додали захист від усіх відомих Вразливостей, пов'язаних з WPS (в тому числі Pixie Dust attacks).

Однак ви можете відключити функцію Швидке налаштування WPS для підвищення безпеки вашої бездротової мережі. Зробити це можна в веб-інтерфейсі на сторінці Домашня мережа розділу Бездротовий Wi-Fi, натиснувши на Розширені налаштування. Вимкніть опцію 'Дозволити WPS' та збережіть налаштування.

Швидкість бездротового з'єднання залежить від стандарту підключених пристроїв, кількості використовуваних ними просторових потоків та ширини каналу. Найкраща швидкість досягається, коли мобільний пристрій працює в Діапазоні 5 ГГц, з підтримкою IEEE 802.11ax IEEE 802.11ас,шириною каналу 80/160 MHz та МІМО 2x2 або більш високою конфігурацією антени. Параметр МІМО вказує, скільки каналів передачі та прийому використовується в пристрої (напр. МІМО 2x2 означає, що використовуються 2 канали). Пристрої попереднього покоління або пристрої, які підтримують меншу кількість просторових потоків, підключатимуться на меншій швидкості.

Фактична швидкість роботи Wi-Fi мережі залежить від кількості пристроїв, їх близькості до роутера, перешкод. У перевантаженому діапазоні 2,4 ГГц, де працює багато інших (сусідніх) мереж, ми рекомендуємо встановити ширину каналу 20 MHz та динамічний автоматичний вибір каналу в налаштуваннях Wi-Fi вашого Keenetic. Для критичних з'єднань використовуйте менш завантажений діапазон 5 ГГц, але майте на увазі, що дальність дії сигналу тут фізично менша, і будь-які перешкоди послаблюють його.

Для отримання додаткової інформації ви можете звернутися до наступних статей:

Пристрої Keenetic мають вбудований міжмережевий екран з контролем з'єднань і запобіганням атак, а також механізм трансляції мережевих адрес (NAT), увімкнений за замовчуванням. Вони обмежують вхідні з'єднання з Інтернету або інтерфейсу WAN до пристроїв домашньої мережі. Це дозволяє приховувати та захищати ваші мережеві пристрої від інших людей та загроз з Інтернету. Доступ до маршрутизатора Keenetic (його вебінтерфейсу) з Інтернету заблоковано за замовчуванням. Це зроблено для гарантування безпеки маршрутизатора, локальної мережі та захисту від несанкціонованого доступу.

Що стосується безпеки інформації у Wi-Fi мережі, бездротова мережа маршрутизатора Keenetic за замовчуванням захищена стандартом безпеки IEEE 802.11i (WPA2 AES). Неможливо підключитися до такої мережі та прочитати інформацію, що передається, без її пароля (ключа безпеки мережі).

Починаючи з версії KeeneticOS 3,1, реалізовано сучасні алгоритми безпеки (WPA3-PSK, OWE, WPA/WPA2/WPA3-Enterprise та WPA3-192 Enterprise) для забезпечення покращеного захисту бездротової Wi-Fi мережі. Детальніше дивіться у статті Бездротовий захист WPA3, OWE та WPA Enterprise.

Пристрої Keenetic також підтримують стандарт IEEE 802.11w із серії стандартів IEEE 802.11 для захищених кадрів керування (Protected Management Frames). Ця функціональність підвищує безпеку, забезпечуючи конфіденційність даних у кадрах керування.

Проте користувач може сам створити вразливість у системі безпеки (лазівку), налаштовуючи маршрутизатор. Особливо це стосується налаштування правил міжмережевого екрана, переадресації портів, віддаленого підключення до маршрутизатора, доступу до ресурсів домашньої мережі та налаштувань бездротової/гостьової Wi-Fi мережі.

Теоретично потенційний зловмисник може отримати доступ до маршрутизатора віддалено (із зовнішнього інтерфейсу WAN, такого як Інтернет або мережа Інтернет-провайдера) або локально (наприклад, з Wi-Fi мережі маршрутизатора). Користувач несе відповідальність за те, щоб пристрій не був доступний стороннім особам.

Якщо ви використовуєте приватну IP-адресу для доступу в Інтернет, вам не потрібно турбуватися про додатковий захист вашого маршрутизатора від інтернет-атак. З приватною IP-адресою маршрутизатор недоступний з Інтернету для прямого доступу. Крім того, за замовчуванням зовнішній доступ заборонений міжмережевим екраном і механізмом трансляції мережевих адрес (NAT). Достатньо встановити складний пароль для облікового запису адміністратора маршрутизатора (admin).

При використанні публічної IP-адреси слід застосовувати додаткові правила безпеки. У цьому випадку маршрутизатор видно в Інтернеті, і проти нього можливі різні загрози та атаки.

Додаткові Інструменти захисту:

Також для пристроїв з публічною IP-адресою для доступу в Інтернет:

Іноді пароль адміністратора (admin user) для доступу до вебінтерфейсу втрачається або забувається. Переглянути і відновити втрачений пароль неможливо, але можна зробити наступне:

При виконанні скидання всі налаштування користувача будуть видалені. Пароль адміністратора для роутера в заводських налаштуваннях відсутній, користувач призначає його при початковому налаштуванні. Після відновлення заводських налаштувань потрібно буде переналаштувати інтернет-з'єднання роутера. Перед скиданням переконайтеся, що у вас є вся інформація, необхідна для налаштування з'єднання.

Обліковий запис Keenetic це єдина точка автентифікації користувача, яка забезпечує доступ до онлайн-сервісів, що пропонує Keenetic. Коли ви ставите запитання чи вирішуєте проблему з технічною підтримкою, або використовуєте мобільний додаток Keenetic чи хмарне програмне забезпечення Keenetic Remote Network Monitoring and Management, вам потрібно пройти автентифікацію за допомогою облікового запису Keenetic.

Щоб створити Обліковий запис Keenetic, перейдіть по посиланню account.keenetic.com у вашому веббраузері. Посилання також доступне на панелі навігації вебсайту Keenetic. Це відкриє вебсторінку Облікового запису Keenetic.

Натисніть на Вхід / Реєстарція у верхньому правому куті сторінки.

Варіант 1. Зареєструйтеся, увійшовши за допомогою акаунту соціальних мереж Google, Facebook або Apple

Для реєстрації нового Облікового запису Keenetic за допомогою входу через акаунт соціальних мереж Google, Facebook або Apple, натисніть відповідну кнопку під Використовуйте свій обліковий запис у соціальних мережах, для входу або реєстрації у діалозі Вхід.

Новостворений Обліковий запис Keenetic прийме електронну пошту облікового запису соціальних мереж у якості Keenetic ID. Ви також повинні встановити пароль, щоб використовувати автентифікацію за допомогою Keenetic ID; будь ласка, знайдіть інструкцію зі встановлення пароля Keenetic ID в частині Вхід і безпека цієї статті. Ви також можете продовжувати використовувати лише автентифікацію  облікового запису соціальної мережі.

Варіант 2. Зареєструйтесь, створивши новий Keenetic ID

У діалоговому вікні  Вхід, натисніть посилання Зареєструватися внизу.

Відкриється форма Реєстрація, в якій вам буде запропоновано заповнити дані нового користувача. Усі поля є обов’язковими для заповнення.

Ви повинні підтвердити свою згоду з Умовами використання та погодитися з Політикою конфіденційності вебсайту, що регламентує обробку персональних даних, поставивши галочку у відповідному полі. Потім натисніть кнопку Зареєструватися. Після подання форми Реєстрації, шукайте повідомлення від Облікового запису Keenetic у вашій поштовій скриньці. Для завершення реєстрації необхідна перевірка електронної пошти – дотримуйтесь інструкцій у повідомленні та підтвердьте свою адресу.

Вхід в Обліковий запис Keenetic

Переходячи на вебсторінки служб Keenetic, такі як портал технічної підтримки або веб-сайт Keenetic RMM, ви повинні пройти автентифікацію за допомогою Keenetic ID (електронна пошта, введена під час реєстрації) або за допомогою облікового запису в соціальних мережах, пов’язаного з вашим Обліковим записом Keenetic. З'явиться форма Вхід. Будь ласка, введіть електронну пошту - свій Keenetic ID та пароль або продовжте автентифікацію через акаунт в соціальних мереж.

Налаштування параметрів профілю

В секції Обліковий запис і безпека ви знайдете деталі та налаштування свого облікового запису.

Додавання ваших пристроїв до Облікового запису Keenetic

Ваші зареєстровані пристрої можуть користуватися усіма сервісами Keenetic. Для отримання додаткової інформації див Як зареєструвати свій пристрій Keenetic?

Перегляньте зареєстровані пристрої Keenetic і зареєструйте новий пристрій, надіславши його сервісний код (знаходиться на етикетці пристрою).

Як зареєструвати свій пристрій Keenetic?

Ви можете зареєструвати свій пристрій Keenetic, щоб додати його до списку пристроїв у вашому Обліковому запису Keenetic. Зареєстрований пристрій легко підключити до сервісів Keenetic.

З вашого Облікового запису Keenetic, ви можете переглянути статус гарантії кожного пристрою та період підтримки, що залишився. Щоб отримати інформацію щодо умов гарантії, відвідайте вебсторінку Термін гарантії та підтримки моделей Keenetic.

Щоб зареєструвати свій новий Keenetic, увійдіть у свій Обліковий запис Keeneticі відкрийте меню Зареєстровані пристрої у розділі Мої пристрої.

Будь ласка, скористайтеся посібником зі створення нового облікового запису Keenetic якщо у вас ще немає  Облікового запису Keenetic.

Підказка

Якщо у вас є обліковий запис Google, Facebook або Apple, вам може не знадобитися реєстрація (Варіант 2), але ви можете відкрити обліковий запис Keenetic, прив’язавши свій обліковий запис у соціальних мережах (Варіант 1). Таким чином ви пропускаєте підтвердження електронною поштою, і процес займе менше часу.

Натисніть на кнопку Зареєструвати новий пристрій.

Відкриється діалогове вікно, у якому вам буде запропоновано ввести сервісний код нового пристрою.

Сервісну код можна знайти на етикетці пристрою або на сторінці Системний монітор в секції Про систему в Вебінтерфейсі. Це 15-значний ідентифікаційний код пристрою.

Заповніть сервісну код вашого пристрою Keenetic у формі та натисніть кнопку Зареєструвати. Тепер ваш пристрій має бути зареєстровано та відображатиметься в списку Зареєстровані пристрої.

Щоб видалити пристрій зі списку в обліковому записі, натисніть кнопку Скасувати реєстрацію.

Терміни гарантії та підтримки

Термін гарантії

Умови гарантії на продукт Keenetic поширюються на всі пристрої Keenetic, які розповсюджуються серед кінцевих користувачів. Наступні правила визначають терміни гарантії.

Початком гарантійного терміну є найбільш рання з наступних зазначених дат:

• дата придбання продукту першим кінцевим споживачем, що підтверджується чеком роздрібного продавця; або

• дата автоматичної активації сервісного коду пристрою при першому виході пристрою в Інтернет; або

• дата першого звернення до служби технічної підтримки Keenetic для цього продукту.

Гарантійний термін закінчується через 3 роки після дати початку.

Підказка

Ви можете зареєструвати свій пристрій у своєму Акаунті Keenetic щоб перевірити стан гарантії та дату закінчення терміну її дії (див статтю Як зареєструвати свій пристрій Keenetic? ). Під Мої пристрої > Зареєстровані пристрої, ви знайдете список зареєстрованих пристроїв із зазначенням гарантійних термінів у колонці Відомості про право на сервісне обслуговування.

Оновлення програмного забезпечення продукту

Період підтримки оновлень програмного забезпечення для продуктів Keenetic розділений на два інтервали доступності оновлень: Стандартні оновлення і Обмежені оновлення. Початком періоду оновлення програмного забезпечення та підтримки є дата випуску продукту компанією Keenetic, а не дата покупки чи активації, на відміну від гарантії на конкретний пристрій.

Стандартні оновлення: протягом щонайменше трьох років після запуску продукту Keenetic забезпечує регулярні оновлення, які включають додавання нових функцій, виправлення виявлених помилок і оновлення безпеки для усунення потенційних вразливостей.

Обмежені оновлення: поза періодом стандартних оновлень протягом принаймні чотирьох років після випуску продукту Keenetic надає обмежені оновлення. Додавання нових функцій і виправлення помилок для забезпечення сумісності з обладнанням інших виробників може бути припинено, але Keenetic продовжить надавати оновлення безпеки для усунення потенційних вразливостей.

Дата закінчення підтримки — п’ять років після запуску продукту. На цьому етапі Keenetic може припинити всі оновлення програмного забезпечення та хмарні служби для вашого продукту. Відтоді функції продукту, які залежать від хмарних служб, можуть бути недоступними.

У таблиці нижче показано оновлення програмного забезпечення та умови підтримки для вашого продукту Keenetic.

Модель Keenetic	Дата випуску продукту	Доступність стандартних оновлень принаймні до	Доступність обмежених оновлень принаймні до	Припинення підтримки не раніше
Orbiter Pro (KN-2810)	Січень 2022	Січень 2026	Січень 2027	Січень 2028

Як я можу видалити свій Обліковий запис Keenetic і особисті дані?

Якщо ви зареєстрували адресу електронної пошти за адресою account.keenetic.com, у мобільному додатку Keenetic або використовували Google, Facebook або Apple ID для входу в особистий акаунт або мобільний додаток, було створено ваш профіль Облікового запису Keenetic. Цей профіль містить особисту інформацію про вас, необхідну для надання додаткових послуг.

Після входу на свій Обліковий запис Keenetic, ви можете видалити свій акаунт користувача та пов’язану з ним інформацію.

Застереження

Після видалення облікового запису буде негайно відключено всі активні служби, включаючи Мобільний додаток Keenetic, Довідковий центр Keenetic і Keenetic RMM.

Відновити видалений обліковий запис або будь-які його дані неможливо.

Варіант 1. Видалення облікового запису Keenetic за допомогою веб-браузера

Щоб видалити обліковий запис, увійдіть в Обліковий запис Keenetic, який ви хочете видалити на account.keenetic.com. Перейдіть до Інформація про обліковий запис в меню Обліковий запис і безпека, розгорніть посилання Видалити аккаунт і натисніть кнопку Видалити.

Ви повинні підтвердити право власності на обліковий запис, перш ніж продовжити видалення. З'явиться форма Вхід. Будь ласка, заповніть свій Keenetic ID електронну пошту та пароль або продовжте автентифікацію пов’язаного облікового запису соціальних мереж.

Після успішної автентифікації відкриється діалог Підтвердження видалення.

Коли ви підтвердите видалення облікового запису, буде виконано негайне безповоротне видалення всіх даних облікового запису та всі активні сеанси буде припинено.

Після успішного видалення облікового запису ви побачите інформаційне повідомлення.

Варіант 2. Видалення облікового запису Keenetic через мобільний додаток Keenetic

Відкрийте додаток Keenetic на своєму мобільному пристрої та торкніться піктограми облікового запису у верхньому правому куті. Прокрутіть униз меню та торкніться перекресленого значка Видалити обліковий запис.

Підтвердьте дію на екрані попередження, щоб видалити поточний обліковий запис. Ви негайно вийдете з системи, усі інші активні сеанси облікового запису будуть закриті, і додаток повернеться до початкового екрана.

Якщо у вас виникли проблеми з процедурою видалення, надішліть електронний лист help@keenetic.ua з адреси електронної пошти, зазначеної в профілі вашого облікового запису.

Починаючи з версії KeeneticOS 3.7, додано нову функцію, яка дозволяє встановлювати власний заголовок для вебінтерфейсу та вкладок браузера, щоб покращити навігацію між кількома пристроями.

Це може бути корисно, коли у веббраузері одночасно відкрито кілька вкладок з вебінтерфейсами різних маршрутизаторів. За стандартних налаштувань заголовок сторінки вебінтерфейсу у вкладці браузера не містить жодних відмінних рис моделі маршрутизатора, що ускладнює навігацію. Наприклад, у браузері відкрито вкладки для вебінтерфейсів трьох різних маршрутизаторів:

У розділі Простота навігації (на сторінці Параметри системи) ви можете налаштувати назву сторінки браузера та заголовок вебінтерфейсу. Як параметр відображення можна вибрати Назва моделі, Системне ім'я, Системний опис , KeenDNS доменне ім'я та Назва Wi-Fi (SSID) за замовчуванням.

Наприклад, якщо ви виберете параметр відображення Назва моделі та увімкнете Префікс назви, вкладки вебінтерфейсу будуть ідентифіковані за назвами моделей:

Якщо ви використовуєте однакові моделі, то можете вибрати KeenDNS доменне ім'я як параметр відображення, і тоді зареєстроване унікальне доменне ім’я пристрою буде відображатися в заголовку вебінтерфейсу та на вкладці браузера: