Діагностика DSL-з'єднання
На сторінці Діагностика вебінтерфейсу для моделей з DSL-модемом є окрема вкладка 'DSL', яка надає статистику з'єднання, параметри для діагностики лінії DSL та можливість створювати звіти про якість лінії DSL та причини роз'єднань.
Щоб переглянути поточні параметри лінії DSL, перейдіть на сторінку 'Діагностика' на вкладці 'DSL'. У розділі 'Діагностика DSL-з'єднання' представлені основні параметри лінії ADSL / VDSL, які можна використовувати для початкової діагностики з'єднання.
Щоб отримати детальну діагностику вашого DSL-з'єднання, створіть звіт зі статистикою лінії DSL у розділі 'Статистика лінії'. Це зведення 32 основних параметрів лінії DSL за останні 24 години. Дані зберігаються щохвилини. Натисніть 'Завантажити', щоб отримати звіт.
Ви отримаєте файл ndm_dsl-statistics.csv, який можна переглянути в програмі для роботи з електронними таблицями або надіслати електронною поштою на адресу — help@keenetic.ua.
У розділі 'Звіт про якість лінії' можна створити звіт про якість лінії, якщо швидкість з'єднання нижча за очікувану або якщо не вдається встановити DSL-з'єднання. Збір даних займає близько 7 хвилин. Натисніть кнопку 'Запустити', щоб створити звіт.
Важливо
'Звіт про якість лінії' буде недоступний, якщо активний 'Звіт про роз'єднання лінії'.
Отриманий файл *.zip слід надіслати електронною поштою на адресу — help@keenetic.ua. Натисніть на назву файлу звіту, щоб зберегти його на свій ПК.
У розділі 'Звіт про роз'єднання лінії' ви можете увімкнути автоматичне надсилання звіту до Keenetic Служби технічної підтримки. У звіті використовується спеціальний алгоритм для збору детальної інформації, яка може допомогти визначити причину розриву з'єднання DSL.
Дані збираються в момент роз'єднання, а потім автоматично надсилаються до Keenetic Служби технічної підтримки. Перш ніж увімкнути 'Звіт про роз'єднання лінії', будь ласка, зв'яжіться з нами електронною поштою — help@keenetic.ua.
Важливо
Щоб увімкнути звіт, ви повинні увімкнути збір інформації про використання пристрою на сторінці 'Параметри системи' у розділі 'Програма покращення продукту'.
