Інструкція користувача

Запитання: Доступ до веб-інтерфейсу Keenetic за адресами 192.168.1.1 та my.keenetic.net перестав працювати. У веб-браузері з’являється помилка ERR_CONNECTION_REFUSED.

Водночас Інтернет і локальна мережа через роутер працюють.

У системному журналі роутера є такі повідомлення:

C [May 30 21:35:08] ndm: Http::Nginx: system failed [0xcffd0c4a].
E [May 30 21:35:08] ndm: Http::Manager: unable to update configuration, retry.
E [May 30 21:35:08] ndm: Http::Nginx: there are errors in config, reconfigure.
E [May 30 21:35:08] ndm: Http::Manager: unable to update configuration, retry.
C [May 30 21:35:10] ndm: Process: "Coala Agent": system failed [0xcffd01bc], unable to fork: not enough space.
E [May 30 21:35:10] ndm: Process: failed to start "Coala Agent".
E [May 30 21:35:10] ndm: Service: "Coala Agent": could not start.
E [May 30 21:35:10] ndm: Http::Nginx: there are errors in config, reconfigure.
E [May 30 21:35:10] ndm: Http::Manager: unable to update configuration, retry.
C [May 30 21:35:10] ndm: Http::Nginx: system failed [0xcffd0c4a].

Як відновити доступ до налаштувань роутера?

Відповідь: Keenetic використовує сертифікати SSL для захисту доступу до вебінтерфейсу за допомогою HTTPS. Ця проблема виникла через те, що центр сертифікації змінив довжину ланцюжка SSL-сертифіката. Через це в деяких застарілих версіях KeeneticOS (3.3.x, 3.4.x, 3.5.x) сертифікати безпеки не можуть бути завантажені в пам'ять пристрою, а вебінтерфейс не може бути завантажений/доступний. Цю зміну довжини сертифіката виправлено в поточній версії KeeneticOS. Щоб відновити доступ до вебінтерфейсу, вам потрібно оновити ОС роутера до останньої версії.

Вам потрібно увійти до налаштувань роутера через інтерфейс командного рядка (CLI) та оновити KeeneticOS до поточної версії, виконавши такі команди:

components list stable
components commit

Ви також можете оновити свій пристрій Keenetic до останньої версії за допомогою мобільного додатка: Updating KeeneticOS from the mobile app

Якщо наведені вище кроки не дадуть позитивного результату, ми рекомендуємо скинути налаштування роутера до заводських за допомогою кнопки Скидання на пристрої згідно з інструкцією Скидання налаштувань системи та пароля адміністратора. Після скидання підключіться до вебінтерфейсу роутера та оновіть KeeneticOS онлайн.